FAQ
Häufig gestellte Fragen.
MDCC-Digital TV
Wie erhalte ich digitale Programme?
Mit dem Abschluss eines Vertrages für "MDCC-Digital Basic" verfügen Sie über die Grundlage für den Empfang von digitalen Programmen.
Den notwendigen Receiver, welcher Bestandteil des vorgenannten Vertrages ist, erhalten Sie im MDCC-Kundencenter. Das Basic-Paket ist bereits freigeschalten, so dass Sie den Receiver einfach zwischen der Antennendose und Ihrem TV-Gerät anschließen können. Danach setzen Sie ihn anhand der beigefügten Anleitung in Betrieb. Bei Abschluss eines Zusatzpaketes, z.B. "MDCC-Digital Familie", erhalten Sie zusätzlich eine SmartCard. Diese schieben Sie an der dafür vorgesehenen Stelle in den Receiver. Nach Freischaltung der SmartCard, deren Aktivierung innerhalb von drei Arbeitstagen erfolgt, sehen Sie Ihr Wunschprogramm. Die SmartCard sollte zukünftig im Receiver verbleiben.
so geht´s
Wann erfolgt nach Abschluss eines TV-Vertrages die Freischaltung der Fernseh- und Rundfunksender?
Liegt der entsprechende TV-Vertrag korrekt ausgefüllt bei MDCC zur Bearbeitung vor, dauert die Freischaltung der Fernseh- und Rundfunksender in der Regel 2 bis 3 Werktage.
Welche Mindestvertragslafzeiten besitzen die Verträge bei MDCC?
Der Breitbandkabelanschlussvertrag wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und kann mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende jederzeit gekündigt werden. Bestehen darüber hinaus noch andere Verträge (Telefon, Internet, Digital-TV),gelten die für diese Verträge gültigen Mindestvertragslaufzeiten und Kündigungsfristen auch für den Breitbandkabelanschlussvertrag.
MDCC-FREE
Wie konfiguriere ich meinen W-LAN Router?
Hier gelangen Sie zu der Anleitung zum konfigurieren Ihres W-LAN Routers, den Sie von MDCC im Rahmen einer Aktion erhalten haben.
Wie kann ich meine Homepage hochladen?
Die Homepage-Daten müssen mit FTP zum Server ftp://ftp.mdcc-fun.de/ hochgeladen werden. Das FTP-Login erfolgt über den Usernamen, den Sie sich bei der Homepageeinrichtung gegeben haben (Kleinbuchstaben) und über das von Ihnen eingerichtete Passwort. Die Datei, die direkt im Web angezeigt wird, muß "index.html" heißen.
Unsere Homepage unterstützt auch CGI-Perl. Dazu müssen Sie in Ihrem Webspace einen Ordner "cgi-bin" erstellen, in dem die entsprechenden Scripts kopiert werden. Achtung !!! Die CGI Scripts und PHP Scripts müssen den Modus "startbar" besitzen.
Kann ich bei MDCC Kabel-DSL bekommen?
Als Kabel-DSL bezeichnet man den Internetzugang über das Breitbandkabel.
Genau genommen ist der Begriff Kabel-DSL falsch, denn DSL ist ein Übertragungsverfahren für Telefonleitungen. DSL: engl. für Digitaler Teilnehmer-Anschluss. Der Begriff kann aber trotzdem verwendet werden, weil allgemein unter "DSL" eine schnelle Internetverbindung verstanden wird. Bei Kabelnetzbetreibern, wie der MDCC, hat sich die Verwendung Kabel-DSL somit eingebürgert. Beim Breitbandkabelanschluss kommt die hochmoderne Ethernet-Technologie zum Einsatz.
Wie kommen die Daten zu meinem PC?
Die Daten werden beim Kabel-DSL über festgelegte Frequenzbereiche der Fernsehkanäle übertragen. Das hat keinen Einfluss auf den Fernsehempfang, weil sich die genutzten Bereiche außerhalb des sichtbaren Bildes befinden. Ein, von einem Servicetechniker installiertes Kabelmodem dient als Schnittstelle zwischen dem Kabelanschluss und dem Ethernet-Anschluss des Computers.
Kann ich mehrere Computer an das Kabelmodem anschließen?
Es ist grundsätzlich möglich, einen Router an das Kabelmodem anzuschließen, um so mehrere PCs mit Internet zu versorgen. Router sind auch als WLAN-Versionen erhältlich, so dass drahtloses Surfen mit Kabel-DSL möglich ist.
Welche Bandbreiten sind bei Kabel-DSL möglich?
Die Bandbreiten von Up- und Downloadgeschwindigkeit sind bei Kabel-DSL verschieden. Für den Download steht eine wesentlich höhere Bandbreite zur Verfügung als für den Upload. Das hängt mit den allgemeinen Surfgewohnheiten zusammen, denn üblicherweise wird wesentlich mehr aus dem Internet heruntergeladen als raufgeladen.
Wodurch unterscheiden sich die Angebote MDCC-FREE 2.000, MDCC-FREE 6.000 und MDCC-FREE 18.000?
Der Unterschied liegt in erster Linie darin, dass die heruntergeladenen Daten aus dem Internet mit einer höheren Geschwindigkeit übertragen werden.
In allen drei FREE-Paketen ist die deutschlandweite Telefonflatrate enthalten.
Wie groß ist der Speicherplatz für meine private Homepage?
Der Speicherplatz für Ihre private Homepage hängt davon ab, für welches FREE-Produkt Sie sich bei Vertragsabschluss entschieden haben.
MDCC-FREE 2.000 = 50 MB
MDCC-FREE 6.000 = 50 MB
MDCC-FREE 18.000 = 50 MB
Welche Voraussetzungen muß mein Computer erfüllen, um MDCC-FREE optimal nutzen zu können?
Empfohlene Systemvoraussetzungen Ihres Computers:
für Windows: Pentium PC oder höher;
Win 95/98 mit mindestens 12 MB RAM oder Win NT mit mind. 16 MB RAM;
handelsüblicher Internet-Browser; Ethernetkarte (10baseT)
für Macintosh: mindestens 68040 oder Power PC;
ab MacOs 7.5.3 mit mindestens 24 MB RAM;
handelsüblicher Internetbrowser;
Ethernetkarte (10baseT)
Einstellung der Netzwerkkarte
Für die optimale Nutzung des gebuchten FREE-Paketes stellen Sie Ihre Netzwerkkarte bitte auf 100 Mbit oder "automatisch" ein.
Kann ich meine E-Mails auch über Outlook abrufen bzw. versenden?
Ja. Sie benötigen dazu nur den Namen unseres Mailservers. Servername Posteingang: mail.mdcc-fun.de; Servername Postausgang: mail.mdcc-fun.de. Sie müssen nun einen Kontonamen (ist identisch zur Anmeldung im MDCC E-Mail Programm) und anschließend ein Kontopasswort (ist identisch zum Passwort im MDCC E-Mail Programm) eingeben.
MDCC-FON
Welche Voraussetzungen muß ich erfüllen, um bei Ihnen Kunde werden zu können?
Wenn Ihre Wohnung an unser Netz angeschlossen ist, können Sie davon ausgehen, dass MDCC Ihnen einen Telefonanschluss installieren kann. Ob Ihre Wohnung an unser Netz angeschlossen ist, können Sie über die Verfügbarkeitsabfrage auf der Startseite prüfen.
Kann ich meine alte Rufnummer behalten?
Ja, das ist in der Regel der Fall. Füllen Sie einfach das Auftragsformular zur Rufnummernmitnahme aus, und wir erledigen den Rest für Sie.
Bekomme ich meine monatliche Telefonrechnung dann immer noch von der Telekom?
Nein. Als Kunde von MDCC bekommen Sie Ihre Telefonrechnung von uns.
Kann ich bei Ihnen Call-by-Call nutzen?
Nein, dies ist nicht möglich, aber auch nicht notwendig. Unsere Verbindungsentgelte halten dem Vergleich mit Call-by-Call-Anbietern durchaus stand und bei Nutzung der MDCC-FON Flat haben Sie die Telefonkosten im deutschen Festnetz voll unter Kontrolle.
Wie viele Programme empfange ich mit MDCC-FERN?
Ist Ihre Wohnung mit dem hochmodernen Breitbandkabel ausgestattet, damit können Sie ca. 42 analoge Fernsehprogramme empfangen. Der Empfang von analogen Rundfunkkanälen ist ebenfalls möglich.
