neues update - Störungshotline rund um die Uhr (Beitrag aus 2016)
Ab heute ist unser erweiterter Telefonservice verfügbar; in einem Störungsfall können Sie uns nun rund um die Uhr erreichen. Bislang war für Sie am Wochenende ein Anrufbeantworter geschaltet, welcher regelmäßig von unseren Technikern abgehört wurde. Unsere Service-Telefonnummer bleibt weiterhin die 0391/5874444.
Nun können Sie unter der Telefonnummer 24 Stunden am Tag Ihre Störung melden. Für Informationen zu unseren Produkten oder zu Ihrem Vertrag können Sie, wie gewohnt, montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr unsere Mitarbeiter erreichen. Natürlich können Sie auch weiterhin Ihre Störung per E-Mail an oder ganz persönlich in einem unserer Kundencenter melden.
Mehr Informationen zu dem Thema finden Sie im MDCC-Kurier auf Seite 7.
